Operação B2B em VTEX integrada ao ERP TOTVS Consinco com interpretação de regras críticas como a unidade/embalagem, promoção virtual, validações de cliente e conciliação. Garantindo consistência operacional para o go-live e a evolução com estabilidade.
E-commerce
12 de mai. de 2026
Sobre o cliente
A Ikesaki é uma empresa do varejo de beleza que, na frente digital B2B, precisa operar com regras comerciais e operacionais bem específicas: múltiplas formas de venda do mesmo produto (unitário e por caixa), políticas de crédito e condições de pagamento, além de validações de cadastro por CNPJ e elegibilidade de atendimento.
Para sustentar isso no e-commerce, a Ikesaki adotou a VTEX como plataforma e manteve o TOTVS Consinco como ERP central. Essa estratégia comercial torna a integração um ponto decisivo para evitar ruído em preço, estoque, cadastro e pedido.
Os desafios
A Ikesaki precisava resolver pontos sensíveis típicos de um B2B:
Produto com duas lógicas de comercialização (unitário e caixa/embalagem): Garantir que o mesmo item pudesse ser vendido nas duas modalidades no VTEX, respeitando como o TOTVS Consinco organiza e controla isso.
Promoções e precificação específicas por modalidade: Havia uma regra de promoção particular para o unitário, exigindo interpretação correta e publicação consistente no VTEX.
Estoque único compartilhado entre unidade e caixa: Um único estoque atendendo duas formas de venda, exigindo cuidado para evitar divergência de disponibilidade e inconsistência na exposição.
Cadastro e elegibilidade de cliente B2B: Fluxos com validações como consulta por CNPJ, verificação de elegibilidade, consulta de crédito e regras para boleto parcelado, além de grupos de desconto.
Pedido com regras e conciliação no ERP: Tratamento de regras no pedido (incluindo brinde) e envio das informações necessárias de pagamento para permitir conciliação correta no TOTVS Consinco.
Soluções implementadas
Com o go-live recente, a operação já entrou em produção com o essencial funcionando e com uma base que reduz o tipo de ruído que normalmente trava B2B:
B2B no ar respeitando regra de negócio
Unidade x caixa, promoção específica e validações B2B foram consideradas como parte do desenho, não como exceção.Menos risco de inconsistência em catálogo, preço e estoque
Ao interpretar as regras do TOTVS Consinco e publicar no formato certo no VTEX, a operação reduz retrabalho e correções recorrentes.Mais previsibilidade para faturamento e conciliação
O fluxo de pedidos considera dados necessários para conciliar corretamente no ERP, diminuindo atrito operacional.
Base pronta para estabilização e escala
Como qualquer go-live com regra complexa, ainda há ajustes em andamento, mas com uma fundação integrada que permite evoluir com segurança.
Os resultados
Com o go-live recente, a operação já entrou em produção com o essencial funcionando e com uma base que reduz o tipo de ruído que normalmente trava B2B:
B2B no ar respeitando regra de negócio
Unidade x caixa, promoção específica e validações B2B foram consideradas como parte do desenho, não como exceção.Menos risco de inconsistência em catálogo, preço e estoque
Ao interpretar as regras do TOTVS Consinco e publicar no formato certo no VTEX, a operação reduz retrabalho e correções recorrentes.Mais previsibilidade para faturamento e conciliação
O fluxo de pedidos considera dados necessários para conciliar corretamente no ERP, diminuindo atrito operacional.
Base pronta para estabilização e escala
Como qualquer go-live com regra complexa, ainda há ajustes em andamento, mas com uma fundação integrada que permite evoluir com segurança.
