E-commerce
8 de abr. de 2026
Rommanel escala a operação nos EUA com Shopify B2B + B2C integrados ao SAP pelo Iota.Hub
Duas operações (B2B e B2C) rodando em Shopify, com estoque compartilhado e integrações críticas com SAP — garantindo consistência de dados, padronização de catálogo e faturamento sem ruído.
Sobre o cliente
A Rommanel é uma marca brasileira de joias, conhecida por peças banhadas a ouro 18k e coleções em prata 925. Fundada em 1986, atua com um portfólio amplo e lançamentos frequentes, exigindo alto controle de catálogo e disponibilidade. Na operação internacional, a marca precisa manter consistência entre canais e processos para sustentar escala.
Nos Estados Unidos, a Rommanel separa bem as jornadas de compra entre B2C e B2B, e sustenta essa operação com Shopify no front de e-commerce e SAP como ERP central. Esse modelo (dois públicos, alto giro de catálogo e múltiplos fluxos) aumenta a criticidade de sincronizar estoque, preços e dados de produto sem ruído. É nesse ponto que a integração vira vantagem: menos inconsistência, mais previsibilidade e uma experiência uniforme em ambos os canais.
A Rommanel precisava resolver pontos sensíveis típicos de uma (B2B + B2C) com dependência de ERP:
Estoque compartilhado entre B2B e B2C: garantir que a disponibilidade exibida nas duas lojas permanecesse sincronizada, evitando divergências e rupturas.
Catálogo com variações: no SAP, os itens não estavam estruturados com variações como o Shopify exige. Era necessário garantir um mapeamento confiável para transformar esses dados em produtos e variações no e-commerce.
Padronização de imagens por produto: a operação trabalha com várias imagens por item e uma ordem definida (frente, costas, laterais etc.). Sem essa padronização, o catálogo perde consistência e prejudica a conversão..
Impostos na operação EUA (AvaTax + SAP): o pedido pode chegar do Shopify com imposto calculado, mas o SAP recalcula. O desafio era impedir divergências e cenários de “imposto duplicado”.
Soluções implementadas
O Iota.Hub entrou em cena para ser um middleware entre os sistemas, com foco em confiabilidade, rastreabilidade e operacionalidade das regras de negócio.
Integração Shopify (B2C e B2B) ↔ SAP: os fluxos foram estruturados para manter o SAP como base operacional e, ao mesmo tempo, garantir que as duas lojas Shopify trabalhassem com as informações corretas, no momento certo, sem divergências entre canais.
Conversão de catálogo “sem variação” (SAP) para “com variação” (Shopify): como no SAP os produtos não estavam organizados em variações, foi aplicada uma lógica de identificação para montar o catálogo no Shopify com produto pai + variações (por exemplo, cor e tamanho). Na reunião, foi citado o padrão de código como base para essa transformação: parte do código identifica o produto “pai” e as demais partes identificam atributos como cor e tamanho.
Sincronização de estoque compartilhado entre B2C e B2B: como as duas lojas usam o mesmo estoque, a integração foi desenhada para evitar cenários em que um canal exibe disponibilidade diferente do outro. O objetivo é manter a “verdade do estoque” consistente para os dois ambientes, reduzindo risco de ruptura e ruído operacional.
Padronização e ordenação das imagens do produto: foi respeitado o padrão de apresentação citado na conversa. A integração publica as imagens no Shopify mantendo essa hierarquia para garantir consistência visual e experiência de compra mais organizada.
Tratamento fiscal no cenário EUA (AvaTax + SAP): como o Shopify pode aplicar impostos via AvaTax e o SAP também recalcula impostos, foi considerado o cuidado para evitar divergências no valor final — especialmente o risco de “imposto duplicado” quando o pedido desce do Shopify e o SAP recalcula. A lógica discutida garante que o pedido permaneça conciliado entre plataforma e ERP.
Shopify B2B
Shopify B2C
SAP
AvaTax
Os resultados
Com as integrações estabilizadas e as regras de negócio aplicadas, a Rommanel passou a operar com muito mais consistência entre Shopify (B2C e B2B) e SAP, reduzindo ruídos que normalmente travam a escala de operações com múltiplos canais:
Operação mais confiável para escalar
Menos retrabalho e menos ruído entre áreas
Experiência de compra mais consistente (e mais profissional)
Mais previsibilidade no faturamento e na conciliação
Base pronta para aumento de volume
